Análise e Melhoria de Processos
- Curso Aberto
O curso Análise e Melhoria de Processos foi transposto da modalidade presencial para a autoinstrucional em 2021 pela Enap, com o intuito de oferecer aos participantes apresenta uma visão geral e abrangente da gestão da qualidade no serviço público, aprofundando um de seus aspectos, a análise e melhoria de processos.
- Conteudista:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Certificador:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária:
- 20h
- Disponibilidade:
- 30 dias
- Idioma:
- Português
- Público Alvo:
- Servidores públicos que queiram conhecer a análise e a melhoria de processos em sua área de trabalho. Curso aberto, gratuito e com certificado, qualquer pessoa pode se inscrever.
- Conteúdo Programático:
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- Módulo 1 – Visão geral sobre análise e melhoria de processos.
- Módulo 2 – Fundamentos da Gestão por Processos.
- Módulo 3 – Gestão de Processos.
- Módulo 4 – Planejamento e ferramentas para Análise e Melhoria.
- Módulo 5 – Método de Análise e Solução de Problemas.
Você pode inscrever-se a qualquer momento e iniciar imediatamente.
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Verifique no campo Público-Alvo se este curso é aberto ou restrito a um público específico.
Este curso faz parte das seguintes Trilhas de aprendizagem:
Temática: Estratégia e Planejamento